Tres técnicas valiosas del coaching

Ya sea que usted sea un líder que planee adoptar el coaching como parte de su rol o un coach profesional que desee mejorar la calidad de su servicio, me gustaría compartir tres técnicas valiosas que adquirí después de leer el libro (The Master Coach escrito por Gregg Thompson). Estas técnicas coinciden con mis experiencias como líder-coach dentro de corporaciones y como coach ejecutivo.

  1. Plantee preguntas transcendentes. Formular preguntas sencillas pero desafiantes hace que el participante del coaching se esfuerce en buscar respuestas para sus problemas. Incluso si yo, en mi calidad de coach, tengo una solución potencial, es mucho más efectivo dejar que el participante encuentre las respuestas por sí mismo. Las preguntas que ponen a prueba y amplían el pensamiento de los participantes son, por lo general, efectivas. Sin embargo, asegúrese que estas preguntas se planteen de la forma correcta. Por ejemplo, las interrogantes que llevan un ‘por qué’ pueden poner al participante a la defensiva. En especial, transmita una clara intención de agregar valor al presentar sus preguntas.
  2. Ponga en práctica guías de coaching. Sin importar cuán importantes y efectivas sean las preguntas, siempre se puede agregar valor dando una guía, especialmente si usted tiene décadas de experiencia en su haber. En mi calidad de coach, no soy un experto en cada tema que surge en mis sesiones. Sin embargo, con frecuencia detecto situaciones familiares o casos donde puedo compartir una dirección general para que el participante los estudie. Un ejemplo consiste en identificar una decisión que el participante haya aceptado tomar, pero que por alguna razón está retrasando la implementación.
  3. Ponga en práctica intervenciones en los diálogos. Sin dejar a un lado las dos técnicas anteriores, se presentan casos donde el coach necesita intervenir para ayudar a que el participante prosiga con el tema en cuestión. Por ejemplo, el participante puede estar interpretando ciertas conductas de un colega de manera negativa. La intervención podría darse reformulando el asunto, analizando hipótesis alternativas o proporcionando opiniones y sugerencias (por lo general, suelo pedir permiso antes) con respecto al tema que el participante está compartiendo.

Si desea maximizar el impacto de estas técnicas, es fundamental estar totalmente inmerso en la conversación, en especial si esta se desarrolla en una sesión mediante Skype o por teléfono.

Percy M. Cannon Coach Profesional Certificado www.cannon.consulting

2 comentarios en “Tres técnicas valiosas del coaching

  1. Nora Alvarado

    Muy cierto Percy! Me dedico al coaching desde el 2013 luego de salir de P&G después de 23 años y es la carrera que más me ha fascinado. Me apasiona el coaching. Me siento feliz con los resultados y seré mucho más feliz cuando toque más vidas. Siempre estoy aprendiendo de los Master coaches como tú! Ojalá tenga la oportunidad de apoyarte si me lo permites.😃

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