¿Quiere ser un líder al servicio de los demás?

El liderazgo de servicio es una de las tres cualidades más importantes que admiro en un líder. Por primera vez entendí este concepto cuando leí el libro La Paradoja, por James C. Hunter. Este libro fue una gran influencia en mis últimos cinco años como líder corporativo, ya que observé elementos comunes entre mi filosofía personal y los principios del liderazgo de servicio. Es así que me propuse integrarlos de la manera en que pienso y me comporto dentro y fuera del mundo de los negocios.\r\n\r\nDéjeme esbozar los tres conceptos principales de este libro sobre Liderazgo efectivo:\r\n\r\n• ¨Los líderes son aquellos que identifican y satisfacen las legítimas necesidades de su gente y quitan todo obstáculo para que puedan servir al cliente¨. Esta es la mejor definición de liderazgo para servir, ya que integra el rol interno del líder (quitar barreras) con el externo (servir al cliente). No solo veo ambos roles conectados, sino que uno depende del otro. Ambas funciones tienen que darse al unísono, o los empleados no rendirán su mejor esfuerzo y los clientes no comprarán.\r\n\r\n• Poder frente a autoridad: El autor definió el poder como ¨la capacidad de forzar o coaccionar a alguien para que haga tu voluntad debido a tu posición o tu fuerza¨. Luego definió autoridad como ¨el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que tú quieres debido a tu influencia personal¨. ¿Cuál es el rasgo de liderazgo que más observa en sus alrededores? Y ¿cuál quisiera que pongan en práctica los demás y usted?\r\n\r\n• El autor nos habla de que los líderes tienen una declaración de su misión personal que indica lo que son y lo que defienden. ¿Ha definido, por escrito, lo que desea ser y lo que desea defender? Nunca es demasiado pronto para desarrollar esta definición tan decisiva en la vida. Ni tampoco es demasiado tarde.\r\n\r\nPermítanme concluir con este proverbio chino: ¨Si no cambia su rumbo terminará justo donde se dirige¨. Cuente con mi ayuda si desea aventurarse en esta travesía.\r\n\r\nPercy M. Cannon\r\nAutor, consultor, facilitador y coach\r\nwww.cannon.consulting

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