¿Desea convertirse en una persona persuasiva?

Si desea atraer personas hacia usted y sus ideas, existen dos formas para lograrlo: la fuerza y la persuasión. En este boletín me enfocaré en mejorar sus habilidades con esta última herramienta, puesto que asumo que usted ya conoce de sobra los problemas de largo plazo que acarrea la primera. Existen cinco principios para incrementar su poder de persuasión, los cuales se describen en el libro Adversaries into Allies (Adversarios convertidos en Aliados) escrito por Bob Burg, autor de diversos libros que tratan sobre ventas, marketing y persuasión. Estos cinco principios responden muy bien a los desafíos de persuasión que he observado en mi experiencia personal y con mis clientes corporativos.

  1. Controle sus emociones. Intente proyectar una imagen ‘calmada’ incluso cuando los otros no lo estén. Yo sé que esto es muy fácil decirlo; sin embargo, comprométase consigo mismo a que tratará de mantenerse siempre calmado. Visualícese calmado y trate de mantener este estado en la siguiente reunión. Incluso si usted fracasa, siga intentando. Célebre sus victorias.
  2. Tome conciencia que cada persona funciona con distintas creencias. No asuma que la persona que está tratando de influenciar piensa de la misma forma que usted. Ante la duda, pida aclaración. Y tal como lo explicó Stephen Covey hace tres décadas, busque primero entender y luego ser entendido.
  3. Identifique el ego de los demás. Evite las críticas y los comentarios innecesarios. Resalte el lado positivo en los demás. Primero busque puntos en común con la otra persona para evitar que se ponga a la defensiva. Solo –y remarco solo– entonces, trate de persuadir.
  4. Establezca el marco apropiado. Aquí es donde encontré la mayor oportunidad de crecimiento y anticipo que le sucederá lo mismo a usted. Tome la iniciativa y asegure el marco más productivo para que se establezca –o restablezca– el diálogo constructivo. Por ejemplo, si la otra persona está encasillando la conversación en donde hay que elegir entre dos alternativas, ninguna de las cuales le parece atractiva, usted puede reformularla agregando una tercera opción para que la considere al momento de escoger.
  5. Comuníquese con tacto y empatía. Escuche más y hable menos. Para inspirar confianza y empatía, encuentre similitudes con las personas que está tratando de influenciar.

Siga estos cinco principios para convertirse en una persona persuasiva y así evitar la tentación de recurrir a la fuerza para atraer a las personas hacia usted y hacia sus ideas. Consiga persuadir enfocándose en los beneficios que podrá encontrar la persona que trata de influenciar y no en lo que usted podrá obtener. Percy M. Cannon Coach corporativo www.cannon.consulting P. D.: Utilice este enlace para suscribirse a futuras publicaciones de este boletín.

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