¿Desea convertirse en un mejor gerente?

Ser gerente en una corporación no es sencillo, ya que probablemente enfrentará una serie de desafíos y se espera que esté a la altura de las circunstancias sin recibir mucha ayuda. La expectativa puede ser que consiga los objetivos con recursos limitados, que trabaje con colegas en los cuales no confía o que lidie con empleados sin mucha preparación ni aspiración. ¿Alguna de estas situaciones le parece familiar?

Si tales desafíos no se atienden con prontitud, quizá no alcance sus objetivos de rendimiento y afecte sus oportunidades de progreso. De manera que tiene dos opciones: Seguir haciendo lo que ha estado haciendo o mejorar significativamente su gestión como gerente aprendiendo a obtener resultados a través de otros.

En este artículo y en los próximos compartiré consejos para ayudarlo a convertirse en un mejor gerente corporativo. Me basaré en las lecciones aprendidas durante mis veinticinco años como gerente de tres empresas multinacionales (P&G, IBM y Microsoft), así como en mis siete años como coach ejecutivo para más de doscientos ejecutivos.

Consejo #1: Sea un coach para el personal a su cargo. Recuerde al mejor gerente que haya tenido en su vida ¿Por qué era tan buen gerente? En mi caso, en los inicios de mi carrera corporativa, tuve a un gerente que regularmente me llamaba a su oficina para intercambiar ideas y soluciones potenciales a los desafíos del negocio. Uno de estos desafíos era mejorar la recordación de marca de un producto recientemente lanzado. 

Sostuvimos varias sesiones para intercambiar ideas que tocaban temas como definición del problema, revisión de los datos disponibles, búsqueda de mejores prácticas, desarrollo de posibles soluciones, búsqueda de formas alternativas para incorporar otras áreas internas para recibir opiniones y soporte, desarrollo de un plan, búsqueda de aprobación y financiamiento y ejecución del plan.

A lo largo de todo el proceso, mi gerente me guiaba, casi siempre de manera personal. Al final, él me autorizó a llevar adelante la ejecución del plan, que consistía en ser el patrocinador exclusivo de un programa de concursos en un bloque televisivo de alto rating. Esta y otras acciones mejoraron significativamente la recordación de marca, ventas y participación de mercado de nuestro producto.

Mi gerente no solo me dio consejos para analizar y tratar estos desafíos del negocio, sino también me enseñó, con su ejemplo, cómo dirigir al personal que estaba a mi cargo. Yo me propuse poner en práctica estas mismas enseñanzas con mis empleados cuando me ascendieron a gerente.

Comuníquese conmigo si necesita ayuda para desarrollar las habilidades y capacidades necesarias para convertirse en un mejor coach y así elevar de manera significativa los resultados de su negocio a través del personal a su cargo (y colegas e incluso su jefe) y, en consecuencia, acelerar su desarrollo profesional.

Percy M. Cannon
www.cannon.consulting

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